MANABI隊としての目標は、自ら学び、仲間のために役に立つことです。
金山支店では数年前から、ミスやクレームそして事故などを発生させた人は 事故ノート に原因、対策を詳しく報告し、仲間から同じ失敗をしないようにという活動に取り組んでいます。
昨年はそのノートから過去3年間のデータをもとに、お客様別にビー紙にまとめて支店学習会で発表をしました。
この活動で3事故に対するみんなの意識が高まったと思います。
今年も新しい取り組みをメンバーと共に考え、行動して行きます。
そのためにはメンバーの協力が必要だと感じています。
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